Hướng dẫn hồ sơ, thủ tục hưởng bảo hiểm thất nghiệp online 2024

1. Quy định về điều kiện hưởng trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp online

Người lao động hiện nay có thể chủ động thực hiện thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp một cách trực tuyến qua Cổng dịch vụ công quốc gia, tiết kiệm thời gian và công sức.

Để đủ điều kiện hưởng trợ cấp theo quy định của pháp luật, người lao động cần đáp ứng đồng thời các tiêu chí sau:

• Chấm dứt hợp đồng lao động: Hợp đồng lao động hoặc hợp đồng làm việc đã kết thúc theo đúng quy định của pháp luật.
• Đóng bảo hiểm thất nghiệp đủ: Đã tham gia bảo hiểm thất nghiệp liên tục ít nhất 12 tháng trong vòng 24 tháng trước khi chấm dứt hợp đồng.
• Tìm kiếm việc làm: Chưa tìm được việc làm mới sau khi chấm dứt hợp đồng và đang tích cực tìm kiếm.
• Nộp hồ sơ đúng thời hạn: Đã hoàn tất thủ tục nộp hồ sơ hưởng trợ cấp tại Trung tâm Dịch vụ việc làm trong thời hạn 3 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng.

2. Hồ sơ, thủ tục hưởng bảo hiểm thất nghiệp online

2.1 Hồ sơ làm bảo hiểm thất nghiệp online

Người lao động phải chuẩn bị 1 bộ hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online gồm các giấy tờ sau:

Người lao động cần chuẩn bị một bộ hồ sơ để nhận trợ cấp thất nghiệp trực tuyến với các giấy tờ sau đây:

• Một bản đơn xin hưởng trợ cấp thất nghiệp.
• Một bản sổ bảo hiểm xã hội của người lao động.
• Một bản sao có công chứng hoặc chứng thực CCCD của người lao động.
• Một trong các giấy tờ sau, có thể là:
  • Quyết định thôi việc, sa thải hoặc quyết định kỷ luật buộc thôi việc.
  • Giấy xác nhận từ đơn vị sử dụng lao động nêu rõ thông tin cá nhân, loại hợp đồng đã ký, lý do và thời điểm kết thúc hợp đồng lao động.
  • Giấy xác nhận từ cơ quan có thẩm quyền về việc doanh nghiệp hoặc hợp tác xã giải thể, phá sản hoặc các quyết định miễn nhiệm, cách chức đối với những người giữ chức danh quản lý nếu người lao động là quản lý tại doanh nghiệp hoặc hợp tác xã.

Khi đã hoàn tất việc chuẩn bị hồ sơ, người lao động sẽ tiến hành quét toàn bộ các tài liệu trong hồ sơ thành từng tập tin riêng biệt dưới định dạng pdf.

>> Xem thêm: Hồ sơ – Thủ tục xin hoãn kiểm tra thuế

2.1 Quy trình hưởng trợ cấp, bảo hiểm thất nghiệp online

Người lao động có thể thực hiện nộp hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp online trên Cổng dịch vụ công quốc gia theo các bước như sau:

Bước 1: Truy cập trang Cổng dịch vụ công quốc gia

Người lao động thực hiện truy cập vào Cổng dịch vụ công quốc gia (Cổng DVCQG) theo đường link https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-trang-chu.html.

Bước 2: Sau khi hoàn tất việc đăng ký tài khoản, người lao động cần truy cập vào tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia. Để thực hiện điều này, hãy nhấn vào nút “Đăng nhập” và chọn mục “Tài khoản cấp bởi cổng dịch vụ công quốc gia”.

Tại mục CMND/ CCCD, người lao động cần điền thông tin tài khoản đăng nhập, sau đó nhập chính xác mã xác thực rồi nhấn vào “đăng nhập”. Khi chọn Đăng nhập, một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại mà người dùng đã dùng để đăng ký tài khoản. Người dùng chỉ cần điền mã này vào ô thích hợp và nhấn “Xác nhận” để hoàn tất quá trình đăng nhập.

Bước 3: Tìm kiếm và gửi hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp trong phần “giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp”.

Để tìm nhanh trong mục “Tìm kiếm nâng cao”, bạn chỉ cần gõ “Giải quyết hưởng trợ cấp thất nghiệp” và nhấn vào biểu tượng “tìm kiếm” bên cạnh.

Kết quả sẽ cung cấp cho bạn một số gợi ý liên quan đến những gì bạn đang tìm kiếm. Bạn có thể chọn trong danh sách gợi ý trong mục “Giải quyết nhận trợ cấp thất nghiệp.”

Chọn ô “ Nộp trực tuyến”

Bước 4: Điền thông tin vào mẫu đơn yêu cầu trợ cấp thất nghiệp số 01

Sau đó, hệ thống sẽ hiện ra giao diện của mẫu đơn đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp số 01. Người lao động cần nhập đầy đủ các thông tin cá nhân trong đơn. Các mục có dấu (*) là bắt buộc, vì vậy người lao động phải hoàn thành các thông tin này.

Sau đó, Chọn gửi Trung tâm dịch vụ việc làm thuộc Sở LĐ-TB&XH để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Bước 5: Lựa chọn phương thức nhận trợ cấp thất nghiệp

Khi đã điền xong tất cả thông tin, người lao động cần chọn cách nhận trợ cấp thất nghiệp. Tại bước này, họ có thể lựa chọn nhận qua tài khoản ngân hàng hoặc đến trực tiếp cơ quan BHXH quận/huyện nơi mình sinh sống để nhận.

Bước 6: Tải lên các file đính kèm

Người lao động cần tải lên các tài liệu cần thiết, bao gồm: bản sao hoặc ảnh chụp một trong những giấy tờ chứng minh việc chấm dứt hợp đồng lao động hoặc làm việc theo quy định của đơn vị, cùng với các file khác nếu từng đơn vị có yêu cầu.

Bước 7: Chọn cơ quan tiếp nhận và nộp hồ sơ

Khi đã tải file đính kèm, người lao động cần lựa chọn cơ quan tiếp nhận bằng cách nhập tỉnh/thành phố và Trung tâm dịch vụ việc làm tương ứng theo địa phương mà họ muốn nhận trợ cấp thất nghiệp. Sau đó, người lao động nhấn vào nút “Nộp hồ sơ” để hoàn tất quy trình nộp hồ sơ bảo hiểm thất nghiệp trực tuyến.

Lập tức, hệ thống sẽ gửi thông báo xác nhận nộp hồ sơ thành công.

Sau khi người lao động hoàn tất việc gửi hồ sơ trợ cấp thất nghiệp qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia, thông tin của họ (bao gồm họ tên, số CMND/CCCD/hộ chiếu, số sổ BHXH, ngày chấm dứt hợp đồng) sẽ tự động được chuyển đến cơ quan BHXH.

Tiếp theo, khi cơ quan BHXH nhận được thông tin từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, họ sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý thông tin của người lao động.

Lưu ý:

Khi nhận thông tin từ Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ tiến hành xác minh dữ liệu của người lao động.

• Trường hợp 1: Nếu số sổ bảo hiểm xã hội hoặc một trong hai thông tin họ tên hay số CMND/CCCD/hộ chiếu không khớp với dữ liệu đã có của cơ quan, kết quả sẽ được trả lại là không hợp lệ (cần ghi rõ lý do sai sót) về Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thông báo ngay cho người lao động khi họ nộp hồ sơ.
• Trường hợp 2: Nếu cả số sổ bảo hiểm xã hội và một trong hai thông tin họ tên hoặc số CMND/CCCD/hộ chiếu đều chính xác theo dữ liệu mà cơ quan lưu trữ, thì trong vòng 2 ngày làm việc sau khi tiếp nhận thông tin, bảo hiểm xã hội sẽ cung cấp thông tin về quá trình đóng bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp của lao động, ký điện tử và gửi lại cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để chuyển hồ sơ đến trung tâm dịch vụ việc làm.
• Trường hợp 3: Nếu người lao động chưa chốt sổ bảo hiểm xã hội, cơ quan bảo hiểm xã hội sẽ gửi thông báo về tình trạng này cho Cổng Dịch vụ công Quốc gia để thông báo ngay cho người lao động khi họ nộp hồ sơ.

3. Thời gian giải quyết hưởng trợ cấp bảo hiểm thất nghiệp online

3.1 Thời gian xử lý tại trung tâm dịch vụ việc làm

Nếu hồ sơ đầy đủ yêu cầu: Trong vòng 16 ngày làm việc kể từ khi nhận được dữ liệu tham gia BHTN do cơ quan BHXH gửi qua Cổng DVCQG, nhân viên tại trung tâm sẽ kiểm tra và gửi hồ sơ của người lao động đủ điều kiện hỗ trợ đến Sở Lao động – Thương Binh & Xã hội theo quy định.

Nếu hồ sơ không đạt yêu cầu: Nhân viên tại trung tâm sẽ cập nhật thông tin từ chối hồ sơ, kèm theo văn bản ghi rõ lý do từ chối trên DVCQG để người lao động được thông báo.

>> Liên hệ: Tại đây